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关于异常代收货款退款
来源:http://www.frplgf.com    发布时间: 2016-12-07 17:25

1、异常代收货款退款申请前提
含代收货款的运单已退款,系统无法再次按代收货款流程退款,通过申请异常代收货款工作流申 请退款
2、可以申请异常代收货款退款工作流的情况
(1)开单将收款人账户开错,将A客户的钱退给B客户的;
(2)营业部漏开、少开代收货款,已出库退款的;
(3)客户已提货,因我司原因未收到代收货款,但发货人要求退款的。
3、异常代收货款退款流程
(1)部门上报其他业务差错,工作流由部门经理起草
(2)路径:报账系统—日常费用报销单—异常代收货款退款,发票抬头:德邦物流股份有限公司,收 款人账户性质选择外部对公或外部对私,特殊情况如(部门盘点短款)则选择收银员账户。
(3)工作流中需填写异常代收的运单号和差错编号,待差错处理完成后,由资金管理部统一汇款。
(4)备注:造成代收货款无法收回的,差错上报时需填写《异常代收货款确认书》
4、异常代收货款差错处理标准
①开单部门漏开、少开代收货款;
②开单部门个人原因录入客户信息、账户资料错误导致退错代收货款;
③私自将代收货款转为部门月结货欠款,申请退款时仍未还款;
④更改代收货款、受理部门未核实货物签收状态受理更改导致代收货款无法收回,由受理部门承担;
⑤自提货物在代收货款未全部收回私自放货的,由到达部门承担;
⑥派送货物的代收货款未全部收回而进行了派送处理或私自放货;
以上损失:责任人承担损失的15%,部门经理承担10%,其他入部门费用,每月扣除费用最高不超过个人 工资的15%,当月收入不足以抵扣时,以后逐月抵扣。

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